תנאי שימוש
עדכון אחרון: 2 באוקטובר 2026
ברוכים הבאים ל-Reps (“האפליקציה”, “השירות”, “אנחנו”). Reps הוא שם המותג של מפעיל שירות עצמאי בישראל. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש שלך ב-Reps, לרבות באתר, באפליקציה, בתכונות החינמיות ובתכונות בתשלום.
לשאלות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
מדיניות הפרטיות שלנו זמינה בכתובת:
https://tryreps.app/legal/privacy
1. קבלת התנאים
השימוש ב-Reps, פתיחת חשבון, יצירת תכנון אימון, רכישת מנוי או שימוש בתכונות בתשלום מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלה.
אם אינך מסכים/ה לתנאים, אין להשתמש בשירות.
ייתכן שיחולו עליך גם תנאים של צדדים שלישיים, כגון Apple, Google, ספקי התחברות, ספקי תשלום או שירותים חיצוניים אחרים שבהם נעשה שימוש במסגרת השירות.
2. תיאור השירות
Reps היא אפליקציית כושר דיגיטלית שמטרתה לעזור למשתמשים לארגן תכנון אימונים, לתעד אימונים ולעקוב אחרי היסטוריית פעילות לשימוש עצמי.
השירות עשוי לכלול, בין היתר:
- יצירת ושמירת תבניות ותוכניות אימון לשימוש עצמי;
- מעקב אחר אימונים, תרגילים, סטים, חזרות ומשקלים;
- שמירת היסטוריית אימונים והתקדמות;
- ארגון תכנון לפי מטרות, ניסיון, ציוד זמין והעדפות אימון שהמשתמש מזין;
- תכונות בתשלום כגון Reps Pro או מסלול מנוי אחר, ככל שיהיו זמינים.
אנחנו עשויים לעדכן, לשנות, להוסיף, להגביל או להסיר תכונות מעת לעת.
3. גיל מינימום וכשירות
השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד.
בשימוש בשירות את/ה מצהיר/ה כי גילך לפחות 18 שנים וכי יש לך כשירות משפטית להסכים לתנאים אלה.
אין להשתמש בשירות אם נאסר עליך לעשות זאת לפי דין החל עליך.
4. חשבון משתמש
כדי להשתמש בחלק מהשירותים ייתכן שתידרש/י ליצור חשבון או להתחבר באמצעות אימייל, Apple, Google או אמצעי התחברות אחר.
יש למסור מידע נכון ועדכני, לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך, ולא לאפשר שימוש בלתי מורשה בחשבון.
אם יש חשש לשימוש לא מורשה בחשבון שלך, יש לפנות אלינו בהקדם בכתובת:
5. בריאות, בטיחות ואחריות המשתמש
Reps אינה מספקת ייעוץ רפואי, אבחון, טיפול רפואי, ייעוץ פיזיותרפי, ייעוץ תזונתי אישי או שירותי חירום.
מסכי התכנון, התרגילים, התבניות והנתונים באפליקציה נועדו למטרות מידע, תיעוד וניהול עצמי של שגרת אימון בלבד, ואינם מהווים תחליף לייעוץ של רופא, פיזיותרפיסט, מאמן מוסמך או איש מקצוע אחר.
לפני התחלת תוכנית אימונים חדשה, שינוי משמעותי בשגרת האימון, ביצוע תרגיל חדש, או שימוש באפליקציה במצב של מחלה, פציעה, כאב, הריון, מגבלה רפואית או חשש בריאותי אחר, יש להיוועץ באיש מקצוע מוסמך.
יש להפסיק אימון ולפנות לעזרה מתאימה במקרה של כאב חריג, סחרחורת, קוצר נשימה, חולשה, פציעה, החמרה במצב קיים או כל תחושה מדאיגה אחרת.
האחריות לבחירת משקלים מתאימים, ביצוע תרגילים בטכניקה נכונה, התאמת האימון למצבך האישי ושמירה על בטיחותך היא שלך.
6. תכנון אימונים ותוצאות
תבניות התכנון, המעקב והמידע המוצג ב-Reps עשויים להתבסס על מידע שהזנת, כגון מטרות, ניסיון, ציוד זמין, העדפות אימון והיסטוריית אימונים.
אנחנו לא מתחייבים שתכנון מסוים יתאים לכל משתמש, ולא מבטיחים שינוי גופני, שיפור בריאותי, שיפור ביצועים או כל תוצאה אחרת.
תוצאות אימון משתנות בין אנשים ותלויות בגורמים רבים, לרבות מצב בריאותי, תזונה, שינה, התמדה, ניסיון, עומס אימון, טכניקה, ציוד ונסיבות אישיות.
7. מנויים, תשלומים ותכונות בתשלום
חלק מהתכונות ב-Reps עשויות להיות זמינות במסגרת מנוי, רכישה בתוך האפליקציה, רכישה באתר או מסלול בתשלום אחר.
המחירים, תקופת המנוי, תנאי החידוש, תקופת ניסיון, אמצעי התשלום, מסים, ביטולים ותנאי חיוב נוספים יוצגו במסך הרכישה, בחנות האפליקציות או בעמוד התשלום שבו מתבצעת הרכישה.
אם הרכישה מתבצעת דרך ספק תשלום חיצוני, אותו ספק עשוי לטפל בעיבוד התשלום, מסים, חשבוניות, ניהול מנוי, ביטולים, החזרים ותמיכה הקשורה לתשלום, בהתאם למדיניות שלו.
אם הרכישה מתבצעת דרך App Store או Google Play, ניהול המנוי, ביטולו, שינויו והחזרים כספיים עשויים להתבצע דרך Apple או Google, לפי העניין, ובהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם.
מנוי עשוי להתחדש אוטומטית אם כך מוצג בתנאי הרכישה. ניתן לבטל מנוי כדי למנוע חיובים עתידיים דרך הפלטפורמה שבה בוצעה הרכישה, או באמצעות קישור ניהול המנוי שסופק לאחר הרכישה, ככל שקיים.
8. ביטול עסקה, החזרים וביטול מנוי
### התחייבות להחזר מלא בתוך 30 יום מהרכישה הראשונה באתר
אם Reps לא מתאים לך, ניתן לפנות אלינו ב-support@tryreps.app בתוך 30 יום ממועד הרכישה הראשונה באתר ולקבל החזר של מלוא התשלום הראשון. ההתחייבות חלה על כל מסלולי המנוי באתר, כולל מסלולים של 3 או 6 חודשים, וההחזר הוא על התשלום הראשון כולו. לא נגבה דמי ביטול ולא ננכה תשלום בגין שימוש. אין צורך להשלים מספר אימונים, לשלוח צילומי מסך, להסביר את סיבת הבקשה או להוכיח תוצאות גופניות.
יש לצרף את כתובת האימייל ששימשה לרכישה כדי שנוכל לאתר אותה. לאחר שנאתר את הרכישה ונוודא שהבקשה הוגשה בזמן, ההחזר יינתן לאמצעי התשלום המקורי. עם מתן ההחזר, הגישה בתשלום מכוח הרכישה שהוחזרה תסתיים והחידושים העתידיים של אותו מנוי יבוטלו. החשבון עצמו לא יימחק.
ההתחייבות חלה על הרכישה הראשונה באתר בלבד, ואינה חלה על חיובי חידוש, רכישות נוספות או רכישות דרך App Store או Google Play. מנוי נפרד בחנות אפליקציות אינו מתבטל בעקבות החזר על רכישה באתר. התנאים המלאים ופרטי הפנייה מופיעים במדיניות ההחזרים:
https://www.tryreps.app/refunds
ההתחייבות היא הטבה נוספת ואינה גורעת מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין. דמי הביטול והתשלום היחסי המתוארים להלן אינם חלים על החזר במסגרת ההתחייבות הזו.
### זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק)
רכישה של מנוי או גישה בתשלום דרך האתר היא “עסקת מכר מרחוק” לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. בהתאם לסעיף 14ג לחוק, את/ה רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי הנדרש לפי החוק, לפי המאוחר מביניהם. מסמך הגילוי הנדרש לפי החוק יימסר לך בעת ביצוע הרכישה או סמוך לאחריה, לרבות באמצעות הודעת אישור הרכישה או הקבלה הנשלחת אליך.
אם ביטלת עסקה כאמור, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. כמו כן, בעד שירות שכבר סופק לך בפועל עד למועד הביטול, אנו רשאים לגבות תשלום יחסי עבור החלק שכבר סופק. את יתרת התמורה נשיב לך בהתאם לדין.
### הארכת תקופת הביטול לזכאים
אם את/ה אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מי שמלאו לו 65 שנים) או עולה חדש, את/ה רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הצדדים, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. אנו רשאים לבקש תעודה או אישור המעידים על הזכאות, כפי שמתיר הדין.
### מנויים מתחדשים וביטול לעתיד
מנוי עשוי להתחדש אוטומטית אם הדבר גולה לך בעת הרכישה. המנוי הוא “עסקה מתמשכת”, ובמסגרת תקופת הביטול של 14 ימים ניתן לבטלו גם לאחר תחילת מתן השירות, בכפוף לתשלום יחסי עבור התקופה שנוצלה. ניתן לבטל מנוי בכל עת כדי למנוע חיובים עתידיים, דרך הפלטפורמה שבה בוצעה הרכישה או בפנייה אלינו. ביטול חידוש אינו בקשת החזר ואינו מזכה כשלעצמו בהחזר על תשלום שכבר בוצע. כדי לממש את ההתחייבות ל-30 יום, יש לבקש החזר במפורש. זכויות לפי דין נשמרות.
### רכישות דרך חנויות האפליקציות מול תשלום ישיר באתר
עבור רכישות שבוצעו דרך App Store או Google Play, ביטול, החזר או זיכוי מתבצעים דרך Apple או Google, לפי מקום הרכישה, ובהתאם למדיניות ולתנאים שלהם. עבור רכישות שבוצעו דרך האתר או ספק תשלום ישיר, הביטול וההחזר מטופלים על ידי Reps או ספק התשלום באתר, בהתאם לאופן הרכישה.
### איך לבקש ביטול או החזר
כדי לבטל מנוי, לבקש החזר או לקבל עזרה בנושא חיוב, ניתן להשתמש בקישור ניהול המנוי או הקבלה שסופקו לאחר הרכישה, או לפנות אלינו בכתובת:
יש לצרף לפנייה את כתובת האימייל ששימשה לרכישה, כדי שנוכל לסייע באיתור ההזמנה. אם אושר החזר, הגישה לתכונות בתשלום עשויה להתבטל.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
9. שימוש מותר ואסור
יש להשתמש ב-Reps באופן אישי, חוקי וסביר בלבד.
אין להשתמש בשירות כדי:
- לעקוף מנגנוני תשלום, הרשאות, אבטחה, מנוי או הגבלת גישה;
- להעתיק, להפיץ, למכור, להשכיר, לפרסם מחדש או למסור תוכן מהאפליקציה ללא אישור;
- לבצע הנדסה לאחור, scraping, כרייה אוטומטית, עומס חריג או ניסיון לפגוע בתשתיות השירות;
- להזין מידע כוזב, מתחזה, פוגעני או מפר זכויות;
- להשתמש בשירות באופן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או מסחרי ללא אישור מראש;
- להשתמש באפליקציה באופן שעלול לסכן אותך או אחרים.
10. קניין רוחני
האפליקציה, השם Reps, העיצוב, הממשק, הטקסטים, התמונות, התכנים, המבנה, הקוד, הסימנים המסחריים וכל רכיב אחר בשירות הם בבעלותנו או ניתנים לשימוש על ידינו ברישיון, אלא אם צוין אחרת.
תנאים אלה אינם מקנים לך בעלות כלשהי באפליקציה או בתוכן.
בכפוף לעמידה בתנאים אלה, ניתן לך רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, לא ניתן להעברה ולא מסחרי להשתמש ב-Reps למטרותיה הרגילות.
11. פרטיות
השימוש ב-Reps כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה בכתובת:
https://tryreps.app/legal/privacy
מדיניות הפרטיות מסבירה איזה מידע אנו עשויים לאסוף, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף, ומהן הזכויות שלך ביחס למידע.
12. שירותי צד שלישי
Reps עשויה להשתמש בשירותי צד שלישי לצורך התחברות, אחסון, תשלומים, ניהול מנויים, תכנון אימונים, אנליטיקה, אבטחה, תמיכה, פרסום ומדידה, חנויות אפליקציות ותשתיות טכנולוגיות אחרות.
שירותים אלה עשויים לכלול, בין היתר, את Supabase, Vercel, RevenueCat, PostHog, Sentry, Meta, Apple, Google, ספקי תכנון או AI כגון OpenRouter, וספקי תשלום, בהתאם לתכונות ולערוצים שבהם נעשה שימוש בפועל.
השימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. איננו אחראים לתוכן, לזמינות, למדיניות או לפעולות של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו.
13. זמינות, שינויים ותקלות
אנחנו שואפים לספק שירות יציב ושימושי, אך איננו מתחייבים שהשירות יהיה זמין תמיד, ללא תקלות, ללא שגיאות, ללא אובדן נתונים או ללא הפרעות.
ייתכנו עבודות תחזוקה, עדכונים, שינויים, מגבלות שימוש, תקלות רשת, כשלים בשירותי צד שלישי או אירועים שאינם בשליטתנו.
אנחנו רשאים לשנות, להשעות או להפסיק את השירות או חלק ממנו, בכפוף לדין החל ולזכויות משתמשים ששילמו עבור שירותים בתשלום.
14. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת לפי דין, Reps, התוכן, תבניות התכנון, נתוני ההתקדמות והתכונות בתשלום ניתנים כפי שהם וכפי שהם זמינים, ללא מצג או התחייבות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.
אין להסתמך על Reps כתחליף לשיקול דעת אישי, לייעוץ רפואי, לייעוץ מקצועי או לליווי של מאמן/ת מוסמך/ת.
במידה המרבית המותרת לפי דין, אנחנו, עובדינו, נציגינו, ספקינו ושותפינו לא נישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או מקרי, לאובדן רווחים, לאובדן נתונים, לפגיעה במוניטין, לפציעה, להחמרה במצב גופני, לאובדן גישה, לתקלה בשירותי צד שלישי או לכל נזק אחר הנובע משימוש בשירות, מהסתמכות על תוכן, מתכנון אימון או מאי-יכולת להשתמש בשירות. אין באמור כדי להחריג חבות שאין להתנות עליה לפי דין, לרבות אחריות בגין נזקי גוף שנגרמו ברשלנות.
ככל שלא ניתן לשלול אחריות לפי דין, היקף האחריות הכולל שלנו יוגבל, במידה המרבית המותרת לפי דין, לסכום ששילמת בפועל עבור השירות בתקופה של 3 חודשים שקדמה לאירוע שבגינו הועלתה הטענה.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
15. סיום, השעיה וחסימת גישה
אנחנו רשאים להשעות, להגביל או לסיים גישה לחשבון או לשירות במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש לרעה, סיכון אבטחה, חשש לפגיעה במשתמשים אחרים, אי-תשלום, דרישת דין או סיבה מוצדקת אחרת.
ניתן להפסיק להשתמש באפליקציה בכל עת.
מחיקת האפליקציה מהמכשיר אינה בהכרח מבטלת מנוי פעיל. יש לבטל מנוי דרך הפלטפורמה שבה בוצעה הרכישה, כגון ספק התשלום באתר, App Store או Google Play, לפי העניין.
16. שינוי התנאים
אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נשתדל למסור הודעה באמצעים סבירים, כגון עדכון באתר, באפליקציה או במסך מתאים.
המשך שימוש בשירות לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף לדין החל.
17. דין וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ללא תחולת כללי ברירת הדין שלה.
סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשימוש בשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם הדין החל קובע אחרת.
18. יצירת קשר
לשאלות, בקשות, דיווחים או פניות בנושא תנאי שימוש אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת: